Veelgestelde vragen

Stand: 07-07-2026 · Geldig voor zuidstijl.nl

Algemeen

1) Wat is Zuidstijl.nl?
Zuidstijl.nl is een online webshop met een focus op een duidelijke, prettige en betrouwbare winkelervaring.

2) Wie exploiteert Zuidstijl.nl?
Zuidstijl.nl wordt geëxploiteerd door Enzo Brands Limited.

3) Hoe kan ik contact opnemen?
U kunt ons bereiken via:

E-mail: info@zuidstijl.nl
Telefoon: +31229321452

Bestellen

4) Hoe plaats ik een bestelling?
Kies uw product(en), voeg ze toe aan uw winkelwagen en rond uw bestelling af via de checkout.

5) Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

6) Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@zuidstijl.nl of telefonisch via +31229321452. Als uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken wij graag wat mogelijk is.

Betalen

7) Welke betaalmethoden accepteren jullie?
In de checkout kunt u, afhankelijk van beschikbaarheid, betalen met onder andere:

• American Express
• Apple Pay
• Discover
• Google Pay
• JCB
• Maestro
• Mastercard
• Visa

8) Is online betalen veilig?
Ja, betalingen worden verwerkt via betrouwbare en beveiligde betaalproviders.

Verzending

9) Naar welk land verzenden jullie?
Wij verzenden binnen Nederland.

10) Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland is gratis.

11) Wat is de levertijd?
Bestellingen worden doorgaans binnen 0–1 werkdag verwerkt. De levertijd binnen Nederland is circa 2–5 werkdagen, tenzij bij het product anders staat vermeld.

12) Ontvang ik een track & trace?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail. Indien beschikbaar bevat deze een trackinglink en/of track & trace-code.

13) Kan ik mijn bestelling afhalen?
Nee, afhalen op locatie is niet mogelijk.

Retourneren & terugbetaling

14) Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

15) Is retourneren gratis?
Ja, retourzendingen binnen Nederland zijn gratis. In de meeste gevallen wordt een retourlabel meegeleverd.

16) Hoe lang duurt een terugbetaling?
Na ontvangst en controle van uw retourzending betalen wij doorgaans binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

17) Kan ik een artikel omruilen?
Direct omruilen is niet mogelijk. Als u een andere variant wilt, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen en het oorspronkelijke artikel retourneren.

18) Wat moet ik doen bij transportschade?
Meld zichtbare transportschade zo snel mogelijk per e-mail en stuur foto’s mee van:

• de verpakking
• het verzendlabel
• het beschadigde artikel

Wij helpen u dan verder.

Overige vragen

19) Ik heb geen pakbon meer. Wat nu?
Geen probleem. Voeg bij uw retour een briefje toe met uw naam en bestelnummer.

20) Wat als mijn adres niet klopt?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@zuidstijl.nl of telefonisch via +31229321452. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij mogelijk het adres nog aanpassen.

21) Mijn vraag staat er niet tussen. Wat nu?
Stuur ons een e-mail via info@zuidstijl.nl of bel ons via +31229321452. Wij helpen u graag verder.