Terugbetalingsbeleid

Stand: 07-07-2026 · Geldig voor bestellingen via zuidstijl.nl

1) Retourtermijn

U kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voor consumenten geldt daarnaast het wettelijke herroepingsrecht, zoals hieronder beschreven.

2) Gratis retourzending binnen Nederland

Retourzendingen binnen Nederland zijn gratis.

In de meeste gevallen wordt een retourlabel meegeleverd in het pakket. Gebruik dit retourlabel voor uw retourzending.

3) Voorwaarden voor retouren

3.1 Vrijwillige retour

Voor een snelle en correcte afhandeling vragen wij u om de artikelen:

ongebruikt te retourneren,
zonder vermijdbare gebruikssporen,
compleet te retourneren, inclusief accessoires, handleidingen en verpakkingsonderdelen, indien aanwezig.

3.2 Wettelijk herroepingsrecht

Uw wettelijke herroepingsrecht blijft onverminderd van kracht.

U mag het product beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen wij wettelijk toegestane waardevermindering in rekening brengen.

4) Retourproces

a) Verpak het artikel

Verpak het artikel goed en stevig voor transport.

b) Pakbon meesturen

Er zit een pakbon in het pakket. Voeg deze toe aan uw retourzending, zodat wij uw retour snel kunnen verwerken.

Heeft u de pakbon niet meer? Voeg dan een briefje toe met uw bestelnummer en naam.

c) Retour verzenden

Gebruik het meegeleverde retourlabel. Het juiste retouradres staat op het retourlabel.

Ontbreekt het retourlabel of is het niet bruikbaar? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@zuidstijl.nl
Telefoon: +31229321452

5) Terugbetaling

Terugbetalingen worden in principe uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het bedrag doorgaans binnen 7 werkdagen terug.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat:

wij de goederen hebben terugontvangen, of
u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggestuurd,

afhankelijk van welk moment eerst valt.

6) Herroepingsinformatie voor consumenten

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail, informeren dat u de overeenkomst wilt herroepen:

Enzo Brands Limited
Handelsnaam: Zuidstijl.nl
FLAT 5, 4/F., WON HING BUILDING
74-78 STANLEY STREET
CENTRAL, HONG KONG
Business Registration No.: 78158619
E-mail: info@zuidstijl.nl
Telefoon: +31229321452

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling verzendt voordat de termijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot dat moment heeft gedaan, inclusief eventuele leveringskosten voor zover van toepassing, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij uw herroepingsmelding hebben ontvangen, van ons terug.

Wij betalen u terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u aantoont dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerst valt.

Terugzenden

U dient de goederen onverwijld, maar in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u ons heeft meegedeeld dat u de overeenkomst herroept, terug te sturen.

U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Retourzendingen binnen Nederland zijn gratis. Gebruik het meegeleverde retourlabel of neem contact met ons op als dit ontbreekt.

7) Modelformulier voor herroeping

U kunt dit formulier gebruiken, maar bent dit niet verplicht. Een informele e-mail is ook voldoende.

Aan:
Enzo Brands Limited
Handelsnaam: Zuidstijl.nl
FLAT 5, 4/F., WON HING BUILDING
74-78 STANLEY STREET
CENTRAL, HONG KONG
E-mail: info@zuidstijl.nl
Telefoon: +31229321452

Ik/Wij (*) deel/delen u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen:

—

Besteld op (*) / ontvangen op (*):

—

Naam/Namen consument(en):

—

Adres consument(en):

—

Handtekening van consument(en), alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend:

—

Datum:

—

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

8) Transportschade

Meld zichtbare transportschade bij voorkeur binnen 7 dagen na ontvangst per e-mail en voeg foto’s toe van de verpakking, het verzendlabel en het artikel.

Uw wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht.

9) Deelleveringen / deelretouren

Bij deelretouren brengen wij achteraf geen verzendkosten in rekening.

10) Omruilen

Direct ruilen is niet mogelijk. Wilt u een andere variant? Plaats dan een nieuwe bestelling en retourneer het oorspronkelijke artikel volgens dit beleid.